1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et des formations proposées par CANAYA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

CANAYA s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CANAYA – Anaïs LEBESSON
Auto-entrepreneur
8 allée de Saint-Exupéry
31700 Mondonville – France
Email : contact@canaya-kinesio.fr
SIRET : 91459215900018

3. Données collectées

Les données pouvant être collectées sont notamment :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

• Données de connexion à la plateforme de formation

• Historique des commandes

• Échanges via email ou formulaire de contact

4. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Gérer les commandes et paiements

• Donner accès à la formation en ligne

• Assurer le suivi client

• Répondre aux demandes de contact

• Envoyer des informations liées aux services ou formations

• Respecter les obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution du contrat lors d’un achat,

• le consentement de l’utilisateur pour l’envoi d’emails marketing,

• les obligations légales applicables à l’activité professionnelle.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

• plateforme de formation et d’emailing,

• prestataires de paiement sécurisés,

• outils de gestion administrative et comptable.

Ces prestataires sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

8. Sécurité des données

CANAYA met en œuvre les mesures nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :

contact@canaya-kinesio.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

• d’améliorer l’expérience utilisateur,

• de mesurer l’audience,

• de faciliter certaines fonctionnalités du site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies.

11. Emails et communications

L’utilisateur peut recevoir des emails liés :

• à son achat,

• au suivi de la formation,

• à des informations ou offres proposées par CANAYA.

Il est possible de se désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien présent dans les emails.

12. Modification de la politique de confidentialité

CANAYA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

CANAYA – Anaïs LEBESSON
📧 contact@canaya-kinesio.fr